Etat des Lieux / diagnostic
Tout conseil, toute préconisation n'aura une portée efficace qui si elle est fondée sur une analyse de la situation. L'état des lieux ou le
diagnostic que nous recommandons avant toute action nous semble une phase incontournable et pertinente. Nos intervenants qualifiés pour ce type de mission savent s'adapter à tous les contextes aussi différents soient-ils, de la très petite structure au grand compte doté des dernières technologies.Le diagnostic peut prendre la forme d'une assistance technique,
d'une offre forfaitise ou du pack services. Conseil / préconisations concrètes
La prise de décision est un exercice difficile. Des
consultants dont c'est la spécialité chez OpenSystem sont à même de définir avec vous les différentes alternatives qui se présentent à vous pour fonder votre choix. Du fait de leur expérience de l'entreprise, de leur connaissance du marché ils remplissent leur rôle en vous faisant bénéficier de leur expertise. - étude de produits
- constructions de scénarios
Le conseil peut prendre la forme d'une assistance technique, d'une
offre forfaitise. C'est en partie l'objet du pack service offre spécifique directement adaptée au profil de certaines
entreprises jusqu'à l'étude financière. Aide à la décision
Un choix qui peut s'avérer lourd de conséquences sur le
fonctionnement de l'entreprise, doit reposer sur une vision objective du contexte. Pour vous aider dans la prise de décision, un consultant extérieur moins impliqué dans le quotidien de votre organisation, saura vous assister dans le cadre d'une assistance technique ou gestion de projets, pour mûrir avec vous une décision stratégique. Définition du plan d'action
OpenSystem peut vous aider à définir l'organisation d'un projet. Au fait des méthodes de gestion de projets éprouvées par les plus expérimentés, nos consultants intervenant régulièrement au sein des grands comptes savent
appréhender les problèmes techniques, organisationnels et humains. Le conseil peut prendre la forme d'une assistance technique, d'une offre forfaitise.
Réalisation / mise en Oeuvre
L'assistance à maîtrise d'ouvrage est précieuse dans le cadre des gros projets. Suivre la mise en oeuvre en
traitant les aléas techniques et humains, suppose des aptitudes particulières, que nous avons détectés chez certains de nos collaborateurs pour vous soutenir. Le conseil peut prendre la forme d'une assistance technique, d'une offre forfaitise. Déploiement
Jusqu'au déploiement de poste, migrations d'applications, nous
pouvons vous accompagner. Pour ce faire, OpenSystem a choisi de mettre en place une offre spécifique. Le concept est simple : pour vous garantir les délais et une réalisation aboutie, nous proposons une offre forfaitaire avec une tarification par poste. L'avantage supplémentaire : un contrôle des coûts pour le client. Transfert de compétences
On ne peut parler d'aboutissement d'un projet que lorsque l'on a passé la main ! Trop souvent à l'issue d'une prestation, les entreprises se retrouvent livrées à elles mêmes devant l'adoption d'un nouvel outil de travail. Le transfert de compétences est une étape incontournable pour une
solution complète. Dans le cadre de l'assistance technique ou de la phase finale d'un projet, nous
souhaitons accompagner l'utilisateur pour garantir son autonomie. Assistance téléphonique
Indépendamment d'un
projet pour assister l'entreprise dans son quotidien ou pour assurer un recours suite à l'adoption d'une nouvelle organisation ou d'un nouvel outil, nous pouvons mettre à votre service notre expérience de l'assistance téléphonique.Dans le cadre de l'assistance technique.
OpenSystem propose régulièrement à ses clients des profils de techniciens hot Line pour assurer des missions de support interne ou externe.Ce type de prestations peut également prendre la forme d'une infogérance, en vous permettant de vous décharger de l'organisation, des problèmes humains et
bien entendu de la technique.OpenSystem propose également une Hot line spécifique : OpenSystem HOT LINE C'est une assistance téléphonique dédiée à ses clients qui présente des
caractéristiques attractives pour résoudre vos problèmes bureautiques et réseaux :- une facturation simplifiée qui ne repose ni sur un compteur temps ni sur compteur d'appels,
des hot liner compétents (aspects technique, organisationnels et relationnels) avec le sourire une option de prise en main à distance | 
